Allgemeine Geschäftsbedingungen

zur Nutzung des Reservierungssystems von Skiper

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des von der Skiper Technologies GmbH, Leopoldstraße 31 in 80802 München (nachfolgend „Skiper“) über die Website www.Skiper.io (nachfolgend „Website“) zur Verfügung gestellten Reservierungssystems durch Verbraucher (nachfolgend „Nutzer“). Die Website ist ein Reservierungssystem, mit dem der Nutzer die Möglichkeit erhält über das Internet zur Verfügung gestellte Services zu suchen und ggf. direkt mit dem gewerblichen Anbieter (nachfolgend „Anbieter“) einen Vertrag abzuschließen. Skiper ist dabei nur als Vermittler tätig. Der Vertrag selbst kommt ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zustande.

§ 1 Allgemeine Regelungen

  1. Diese AGB gelten zwischen dem Nutzer der Website und Skiper und können vom Nutzer in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Diese AGB´s können auf Wunsch auch bei Skiper per E-Mail oder schriftlich angefragt werden.
  2. Der mit einer Anmeldung abgeschlossene Nutzungsvertrag mit Skiper beginnt mit der Absendung der Suchanfrage und endet mit der Erteilung des Auftrags an den Anbieter, sofern der Nutzer die Suchanfrage nicht bereits früher zurückgezogen hat.
  3. Mit jeder Nutzung des Reservierungssystems erkennt der Nutzer die jeweils aktuelle Version dieser AGB für alle Rechtsverhältnisse als verbindlich an. Andere Geschäftsbedingungen erkennt Skiper nicht an. Diese werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn Skiper nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Zugang zum Marktplatz

  1. Skiper bietet dem Nutzer ein Reservierungssystem (Skiper-Marketplace, Skiper-Portal, Skiper Mobile App, Skiper Affiliates und Partner Netzwerk), über die der Nutzer Services suchen und mit dem Anbieter darüber einen Vertrag abschließen kann.
  2. Eine Registrierung durch den Nutzer ist keine zwingende Voraussetzung für die Nutzung des Reservierungssystems, aber notwendig, um alle Vorteile des Reservierungssystems nutzen zu können. Registrieren können sich nur einzelne, voll geschäftsfähige natürliche Personen, juristische Personen und Personengesellschaften. Ein Anspruch auf Nutzung des Reservierungssystems besteht nicht.
  3. Zur Anmeldung wird auch eine gültige E-Mail Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort benötigt.
  4. Der Nutzer steht dafür ein, dass die von ihm, insbesondere im Rahmen der Nutzung gemachten Angaben wahr und vollständig sind. Er verpflichtet sich, Skiper alle künftigen Änderungen der gemachten Angaben unverzüglich mitzuteilen.
  5. Skiper ist berechtigt, einem Nutzer die Nutzung zu entziehen oder den Zugang zum Reservierungssystem zu sperren, falls ein hinreichender Verdacht besteht, dass er gegen diese AGB verstoßen hat. Der Nutzer kann diese Maßnahmen abwenden, wenn er den Verdacht durch Vorlage geeigneter Nachweise auf eigene Kosten ausräumt.
  6. Alle Logins sind individualisiert und dürfen nur vom jeweils berechtigten Nutzer verwendet werden. Der Nutzer ist verpflichtet, Login und Passwort geheim zu halten und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht des Missbrauchs durch einen Dritten wird der Nutzer Skiper hierüber unverzüglich informieren. Sobald Skiper von der unberechtigten Nutzung Kenntnis erlangt, wird Skiper den Zugang des unberechtigten Nutzers sperren. Skiper behält sich das Recht vor, Login und Passwort eines Nutzers zu ändern; in einem solchen Fall wird Skiper den Nutzer hierüber unverzüglich informieren.
  7. Sie müssen Reservierungen, die Sie nicht wahrnehmen können, möglichst frühzeitig, spätestens jedoch zum in der Email-Bestätigungsnachricht angegebeben Zeitpunkt stornieren. Hierzu können Sie den Link in der Email-Bestätigung nutzen oder die Stornierung im Bereich „Reservierungen" in Ihrem Nutzerkonto vornehmen.
  8. In bestimmten Fällen ermöglichen die Skiper-Dienste Ihnen, eine Bewertung über ein auf Skiper gelistetes Restaurant abzugeben (z.B. nach einer über die Reservierungsfunktion getätigten Reservierung).
  9. Ihre Bewertung kann, nach Ihrer freien, von Skiper unbeeinflussten Entscheidung sein. Sie darf lediglich nicht gegen die einschlägigen Regelungen der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften verstoßen.
  10. Nicht zulässig sind:
    1. Mehrfachbewertungen: jeder Nutzer darf pro Besuch eines Restaurants nur eine Bewertung abgeben.
    2. Eigenbewertungen: in den Skiper-Diensten gelistete Restaurants dürfen weder durch den Inhaber noch durch seine Mitarbeiter oder Beauftragte, noch in sonstiger Weise Bewertungen über sich selbst abgeben oder abgeben lassen.
  11. Skiper prüft und kontrolliert Bewertungen und sonstige von Ihnen übermittelte Inhalte vor Veröffentlichung nach eigenem Ermessen, nach Veröffentlichung bei Beschwerde des Partners oder Dritter. Skiper ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Ihre abgegebenen Bewertungen zu veröffentlichen. Skiper behält sich insbesondere vor, bspw. bei Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen, einzelne Bewertungen oder Teile von Bewertungen ganz oder teilweise nicht zu veröffentlichen oder nachträglich zu löschen.
  12. Skiper behält sich unbeschadet weiterer Rechte vor, die Bewertungsfunktion und/oder weitere Skiper-Dienste für den Endnutzer zu deaktivieren, wenn dieser mehrmals bei der Abgabe von Bewertungen gegen die einschlägigen Regelungen dieser Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften verstößt und Skiper den Endnutzer vorher hierauf hingewiesen hat.

§ 3 Leistungen Skipers

  1. Das Reservierungssystem verfügt über umfangreiche Funktionalitäten zur Verwaltung aller laufenden Reservierungen und sonstigen Geschäftstransaktionen sowie über ein integriertes, automatisiertes Nachrichtensystem zwecks Vereinfachung der Kommunikation zwischen Anbieter und Nutzer.
  2. Die Leistungen Skipers bestehen u.a. in:
    1. Bereithaltung der Nutzungsmöglichkeiten des Reservierungssystem;
    2. Weiterleitung der Suchanfrage des Nutzers gemäß dessen Suchkriterien zur Kontaktaufnahme und zum Vertragsabschluss mit dem Anbieter;
    3. Schaffung von Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten unter den Vertragsparteien.
    4. Für das Zustandekommen eines Vertragsabschlusses übernimmt Skiper keine Garantie. Seine Tätigkeit ist nur auf die Zusammenführung von Nutzern und Anbietern gerichtet.

§ 4 Abwicklung der durch Vermittlung geschlossenen Verträge

  1. Bei den auf dem Reservierungssystem registrierten Anbietern handelt es sich um selbständige Unternehmer.
  2. Durch das Absenden einer Bestellanfrage wird dem Anbieter ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den Kauf der jeweils durch den Nutzer bestellten Waren übermittelt. Der Nutzer erhält dann eine Eingangsbestätigung, durch die noch kein verbindlicher Vertrag zustande kommt. Erst wenn die Anfrage des Nutzers verbindlich durch eine E-Mail oder auch telefonisch angenommen wird, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
  3. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zustande. Skiper hat auf das Zustandekommen bzw. Nichtzustandekommen eines Vertrages keinen Einfluss. Die Entscheidung, ob ein Vertrag mit dem Anbieter zustande kommt, ist abhängig von den entsprechenden Bedingungen des Anbieters und obliegt ausschließlich diesem. Der Nutzer muss grundsätzlich selbständig prüfen, ob der von ihm gewählte Anbieter die gewünschten Vorgaben erfüllt und den Wünschen des Nutzers entspricht.
  4. Handlungen unter Verwendung des jeweiligen Logins eines Nutzers sind dem Nutzer grundsätzlich zuzurechnen. Nutzer sind für alle selbst auf dem Reservierungssystem abgegebenen Willenserklärungen verantwortlich. Für von Dritten unter dem Mitgliedskonto des Nutzers abgegebene Erklärungen haften die Nutzer in vorhersehbarem Umfang nach den Grundsätzen eines Vertrages mit Schutzwirkung für Dritte.
  5. Skiper übernimmt weder eine Garantie für die vom Anbieter gemachten Angaben im Profil oder im Angebot oder für die Erfüllung der geschlossenen Verträge noch eine Haftung für Sach- oder Rechtsmängel der gehandelten Güter und Dienstleistungen. Skiper trifft keinerlei Pflicht, für die Erfüllung der zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande gekommenen Verträge zu sorgen. Genauso wenig übernimmt Skiper eine Haftung für mögliche Pflichtverletzungen des Anbieters.
  6. Skiper kann keine Gewähr für die wahre Identität und die Verfügungsbefugnis des Anbieters übernehmen. Bei Zweifeln sind Nutzer und Anbieter gehalten, sich in geeigneter Weise über die wahre Identität sowie die Verfügungsbefugnis des anderen Vertragspartners zu informieren.

§ 5 Haftung Skipers

  1. Skiper haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt, für leichte Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung bei Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen Skiper bei Vertragsabschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste.
  2. Für von Skiper nicht verschuldete Störungen innerhalb des Leitungsnetzes übernimmt Skiper keine Haftung.
  3. Für den Verlust von Daten haftet Skiper nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur dann, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Nutzers nicht vermeidbar gewesen wäre.
  4. Die Haftung erstreckt sich nicht auf Beeinträchtigungen des vertragsgemäßen Gebrauchs der von Skiper auf dem Reservierungssystem erbrachten Leistungen, die durch eine unsachgemäße oder fehlerhafte Inanspruchnahme durch den Nutzer verursacht worden sind.
  5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Skiper.
  6. Soweit über die Reservierungssystem eine Möglichkeit der Weiterleitung auf Datenbanken, Websites, Dienste etc. Dritter, z.B. durch die Einstellung von Links oder Hyperlinks gegeben ist, haftet Skiper weder für Zugänglichkeit, Bestand oder Sicherheit dieser Datenbanken oder Dienste, noch für den Inhalt derselben. Insbesondere haftet Skiper nicht für deren Rechtmäßigkeit, inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, etc.

§ 6 Urheberrechte

  1. Die Website sowie ihr zugrunde liegende Software und Datenbank sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt insbesondere für Rechte an veröffentlichten Texten, am Design der Seite und den verwendeten Logos.
  2. Die Bereitstellung zur Nutzung im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf Urheberrechte dar.

§ 7 Datensicherheit und Datenschutzerklärung

  1. Die Server von Skiper sind dem Stand der Technik entsprechend, insbesondere durch Firewalls, gesichert; dem Nutzer ist jedoch bekannt, dass für alle Teilnehmer die Gefahr besteht, dass übermittelte Daten im Übertragungsweg ausgelesen werden können. Dies gilt nicht nur für den Austausch von Informationen über E-Mail, die das System verlassen, sondern auch für das integrierte Nachrichtensystem sowie für alle sonstigen Übertragungen von Daten. Die Vertraulichkeit der im Rahmen der Nutzung des Reservierungssystems übermittelten Daten kann daher nicht gewährleistet werden.
  2. Zum Thema Datenschutz und dem Umgang mit personenbezogenen Daten informiert im Weiteren die Datenschutzerklärung.

§ 8 Streitbeilegung

  1. Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Reservierungssystem (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link:
  2. https://ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Der Portalbetreiber informiert gemäß §§ 36, 37 VSBG darüber, dass er weder bereit noch verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Widerrufsbelehrung / Widerrufsformular

1. Widerrufsbelehrung / Nutzung Portal

Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Skiper Technologies GmbH, Leopoldstraße 31, 80802 München, Tel: 0151-61853180, Email: Support@Skiper.io

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen, welche die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zum Gegenstand haben, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

2. Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Skiper Technologies GmbH, Leopoldstraße 31, 80802 München, Email: Support@Skiper.io

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen.